Voor partners
Je makelaars en notarissen sturen zelf in en volgen zelf op.
Elke partner krijgt een portaal onder jouw naam. Hij dient een aanvraag in, volgt de status en downloadt het attest. Jij krijgt minder telefoontjes, en voor de partner kost het niets.
Vier dingen die een partner doet
- 1
Indienen
De partner vult de gegevens van de klant in, wie ter plaatse is, de toegang en de facturatie. Eén aanvraag mag meerdere attesten bevatten, bijvoorbeeld asbest en EPC voor hetzelfde pand.
- 2
Opvolgen
Een lijst met alle attesten en hun status: offerte, nieuw, ingepland, gestart, voltooid of geannuleerd. Met de plaatsbezoekdatum en de uitvoerder erbij.
- 3
Downloaden
Zodra ze er zijn, staan het certificaat, de factuur, de labo-analyse en de opdrachtovereenkomst bij het attest.
- 4
Aanpassen
Verandert er iets aan het contact ter plaatse, de facturatie of het adres, dan past de partner het zelf aan zolang het attest niet voltooid is. De keurder krijgt een melding met wat er veranderde.
Voor jou als keurder
Jij bepaalt de afspraken per partner.
Niet elke makelaar werkt hetzelfde. In ExpertFlow stel je dat één keer in per partnerbedrijf.
Offerte of meteen aan de slag
Per partner kies je of de klant eerst een offerte krijgt.
Facturatie naar het kantoor of de klant
De partner geeft het bij de aanvraag aan.
Sleutel afhalen of een afspraak maken
Met een sleutelcontact als de woning leeg staat.
Aanvragen van partners die zelf ExpertFlow gebruiken
Koppel hun omgeving aan de jouwe en hun aanvragen komen als nieuw dossier binnen. Zij zien de status, jij houdt je fiches en foto's voor jezelf.
Vragen
Wat partners en keurders vragen.
Wat kost het voor de partner?
Niets. Partners zijn gratis en tellen niet mee als licentie. Jij betaalt je eigen licenties, ongeacht hoeveel partners je uitnodigt of hoeveel aanvragen ze indienen.
Moet de partner iets installeren?
Nee. Het portaal werkt in de browser. Wie wil, zet het als app op het beginscherm van zijn gsm en krijgt dan ook pushmeldingen wanneer een attest klaar is.
Krijgt de klant eerst een offerte?
Dat bepaal jij per partner. Staat de offerte-instelling aan, dan krijgt de klant eerst een offerte per mail en start de keuring pas na zijn bevestiging. Staat ze uit, dan gaat de aanvraag meteen naar toewijzing.
Wat ziet de partner van mijn bedrijf?
Alleen zijn eigen dossiers: de status, de datum van het plaatsbezoek, de uitvoerder en de documenten. Niets van je andere klanten, je fiches of je interne notities.
Kan een partner meer dan één attest toevoegen aan een lopend dossier?
Ja. Heeft de klant nog een attest nodig voor hetzelfde pand, dan voegt de partner het toe aan het bestaande dossier in plaats van een nieuwe aanvraag te doen.
Probeer het zeven dagen, zonder betaalgegevens.
Maak een bedrijf aan, nodig je eerste collega uit en doe een echt plaatsbezoek. Bevalt het niet, dan stopt de proef vanzelf.